AIを使っていて、「これを調べてくだい」と打ち込む。、無意識に「これを調べて」とはしない。「お願いします」とまでは言わないが、丁寧になる。相手は機会だと頭では分かっていても、指がそう動いてしまう。SiriやAlexaに「ありがとう」と言ったことのある人も多いかもしれない。
実はこの「AIへの礼儀」が出力精度にどう影響するかという問いは、ここ数年、真剣に議論されてきた。結論から言えば、答えは分からない。ある研究では礼儀正しさが回答の質を上げると言い、別のテストでは失礼な言葉を使ったほうが良い結果が出たという報告まであった。
日本語のプロンプトという特殊性
最新の研究では、日本語話者にとって意外で、かつ注意を要する事実が浮かび上がっている。
早稲田大学の研究チームが2024年に行った調査では、英語・中国語のプロンプトでは丁寧な語調が回答品質を向上させる傾向が見られた一方、日本語については異なる結果が出たそうだ。「過度に丁寧な日本語」を使うと、AIのパフォーマンスがわずかながら低下するというのだ。最も無礼なプロンプトでは大きく精度が落ちるが、それ以外では丁寧さが下がるほど、むしろスコアが上がる傾向が見られたという。このようなことが答えに影響するのかと驚いた。
理由は言語構造にあるそうだ。日本語の敬語・謙譲語は日本語に組み込まれているために、文章を長く、そして曖昧にしがちだ。「もしよろしければ、〇〇について教えていただけないでしょうか」という表現は、人間同士のコミュニケーションでは潤滑油になるが、AIにとってはノイズになりうるそうだ。本題に到達する前の修飾語が多すぎると、AIはプロンプトの核心である「命令」の優先度を見誤る可能性があるのだという。
同研究が興味深いのは、AIが人間のコミュニケーション規範を模倣しているという点にも言及していることだ。つまりAIは、言語ごとの文化的背景に影響を受けて動作している。日本語話者が「敬語を使えば伝わる」と思い込むことの危うさは、そこにある。
おだても脅しも、もはや時代遅れ
Broadcomの機械学習エンジニアは「以前はまったく違った」と記事では語っていた。AIをおだてたり、逆に脅したりすることが有効だった時期は確かにあったそうだ。しかし、ChatGPT・Gemini・Claudeといった最新モデルの進化は著しく、そうした感情的な駆け引きはもはや時間の無駄になりつつあると彼は言う。今のAIは、言葉の装飾ではなくプロンプトの本質的な意図を読み取る能力が飛躍的に向上しているからだという。
2025年のペンシルベニア州立大学の研究では、失礼なプロンプトのほうが丁寧なプロンプトより精度が高いという結果も出ている（80.8%→84.8%）。ただし同研究自身が認めているように、データ数は小規模であり、こうした知見がすぐに実用に転換できるわけではない。そもそもAI各社は常にモデルをアップデートしているため、昨日の研究知見が今日には通用しないことすら珍しくない。
精度を上げる、本当に有効な方法
では、実際にどう話しかければいいのか。専門家たちが共通して語るのは、礼儀より具体性、命令より対話だという。
たとえば書きたいメールのトーンが決まらないとき。「いい感じのメールを書いて」と頼むより、「過去に私が送ったこの10通を参考に、私の文体で書いて」と指示するほうが、はるかに的確な出力が返ってくる。あるいは一つの答えを求めるのではなく、「3〜5つの異なる案を出して」と要求してみる。こうすることでAIは推測の幅を広げ、人間側は「選ぶ」という最も知的な作業に集中できるようになる。
誘導尋問を避けることも重要だそうだ。「トヨタを買おうと思っているんだけど」と前置きすれば、AIはその空気を読んでトヨタを推薦する。客観的な比較検討をしたいなら、手の内を見せないほうがいい。
ロールプレイには注意が必要だ。「あなたは数学の教授です」と役割を与えると、AIはその自信ゆえに、誤った情報を堂々と語るリスクが高まる。正解のある問いへのロールプレイは、ハルシネーションの温床になりかねない。一方、就職面接の練習やブレインストーミングのような、正解のない探索的な場面では有効に機能する。
道具への礼儀が守るもの
記事で紹介されていた、2025年の調査では、AIを使う人の70%が礼儀正しく接していると答えている。そのうちの12%は「ロボットの反乱に備えて」というSF的な理由を挙げているのが笑える。
日本語でのプロンプトは、過剰なへりくだりを捨て、論理的かつ簡潔にするのが良いようだ。理想的なのは「過度な敬語でも命令口調でもない中庸」だという。
例えば次のようなプロンプトが典型的に機能しやすいそうだ。
- 「次の文章を200字で要約してください」
- 「このデータから主要なポイントを3つ挙げてください」
要件が明確で、余計な装飾が少ない。AIにとって理解しやすい構造であるようだ。
つまり、バカ丁寧でも無礼でもない、普通の口調のようだ。あまりにも賢いので、人格があるように錯覚するが、相手はアルゴリズムだ。だから、命令が構造的に理解しやすいように気をつけて、普通の口調が良い。それにしても、日本語だけが他の言語と違うというのが驚きだった。
