ChatGPTの登場は、人工知能の開発の歴史だけでなく、その実装という側面でも、大きなマイルストーンとなった。自然言語を理解し、人間のような応答をするチャットボットの能力は想像力をかき立て創作に使えるだけでなく、事務処理などの実用性の両方において利用が進んでいる。ハルシネーションの問題があるにせよ、多くのニーズに応えるChatGPTは広く企業や個人に受け入れられた。
そして今度は、ChatGPTは記憶という強力な新機能を追加するようだ。この機能により、AIの新しい利用方法が可能となると思われる。現時点では、まだ一部のユーザーだけが使えるだけだが、今後多くのユーザーが利用できるようになる。OpenAIの発表からメリットと危険性を考えてみる。
ChatGPTの新しいメモリー機能は、ChatGPTとのチャットを根本的に変える。今までは、各チャットは、個人的な設定が可能であるにせよ、真っ新な背景のないところから始まっている。しかし、メモリー機能導入後は、ChatGPTは過去の会話からシームレスに情報を呼び出すことができ、個々のユーザーに合わせた、よりカスタマイズされた正確な応答を提供するようになる。
メモリー機能が保存する情報
このメモリー機能により、ChatGPTは、ユーザーの以前のチャットの重要な情報を記憶することができる。
- ユーザー設定出力のフォーマット指定、声のトーンスタイル、または主題の選択。
- プロジェクト詳細クリエイティブな分野やプロジェクト管理における、確立されたパラメータ、以前に定義された要素、または作業中の側面。
- 個人情報場所、興味、家族の状況など、ユーザーの生活に関する関連情報。
メモリー機能の設定
この新しい機能を管理するために、いくつかの設定をするそうだ。
- きめ細かな設定メモリー機能の有効・無効、保存された特定のメモリーの閲覧・削除。
- 会話コマンドユーザーは、ChatGPTに重要なポイントを記憶したり、忘れたりするように会話で指示することができる。
- 一時チャットシークレット」モードでは、過去のやり取りを保存することなく、単独で会話を行うことができる。
- ChatGPTのメモリー機能は大きなメリットをもたらす可能性がある。
メモリー機能のメリット
パーソナライゼーションの強化ができるようになる。各ユーザーのコンテキストを理解し、それに応じて応答を適応させることで、各ユーザーに合わせたユニークな回答が可能になる。その結果、生産性が向上する。事前の詳細を記憶する機能により、ユーザーは同じ背景情報を繰り返し提供する必要がなくなり、時間を節約できる。これにより、より効率的なコミュニケーションとタスクの実行が容易となる。さらに、AIとより深い関係が生まれる。AIの持つ記憶により、やりとりは継続的な会話に近くなり、継続性を感じさせ、AIとユーザーとの間に大きなつながりを生み出す可能性がある。
OpenAIにとってもメリットがある。多様なユーザーとの対話から収集された記憶は、OpenAIの大規模言語モデル（LLM）を強化し、AIツールを継続的に改善する道を開くことができる。個人的にはむしろ、学習に使うコンテンツの著作権問題などもあるために、ユーザーが同意して提供する情報から学習が進むと思われる。
メモリー機能のリスク
メモリー機能のメリットは明らかだが、注意すべき点もある。
- プライバシーに関する懸念 ChatGPTは大量の情報を保持するため、ユーザーのプライバシーを保護することが極めて重要だ。OpenAIは、きめ細かなコントロールを強調し、機密データの不必要な保持を防ぐように努めていると述べている。これが確実かどうかが問われる。
- 正確性とバイアス ChatGPTが開発する「記憶」は、ユーザーから受け取った入力に基づいている。記憶される情報が正確で、バイアスに惑わされないようにすることは、より多くのユーザーが知識ベースを形成する上で大きな課題となる。学習に使われるとなると、悪意のある人の誤情報や偏見を学習してしまうリスクもある。
- 感情的な愛着 AIとの相互作用が真の関係性を感じさせる場合、ユーザーは知らず知らずのうちに個人情報を共有しすぎてしまう可能性がある。AIの根本的な性質に対する認識が鍵となる。これは、今でも、チャットを続けると、存在しないはず相手の存在と意図を感じてしまうので、継続的な記憶を持つChatGPTに愛着を感じるようになるということは想像できる。
- 誤情報の可能性 ChatGPTの能力が高まると、操作能力が向上し、悪意ある行為者が記憶機能を悪用して虚偽の情報を広める可能性がある。
多くの分野での利用拡大
ChatGPTの記憶機能は、様々な業界において広範に利用が進むことが想像できる。
- 顧客サービス メモリー機能を搭載したチャットボットは、よりパーソナライズされた会話を行い、顧客の問題や好みを追跡して、より迅速な解決を図ることができる。これで完全な顧客サービスチャットボットができる。
- 教育 AI家庭教師は、オーダーメイドの教育やレッスンを提供し、生徒の進歩に適応し、個人の進歩を助けるために学習課題を記憶することができる。
- 個人の生産性向上 AIアシスタントが、より能動的に、タスクやアポイントメントをユーザーに思い出させ、生活や業務の生産性を向上させることができる。
- クリエイティブ分野 メモリー機能は、文体の選択や過去の創作に関する議論を記憶しているため、執筆、音楽、芸術の分野で、AIが相談相手や共同作業パートナーとして機能する可能性がある。
AIと人間の相互作用の未来
ChatGPTのメモリー機能は、役割が固定された受動的なAIツールから、能動的でダイナミックなAIシステムへのシフトを意味する。OpenAIに求められるのは、強固なプライバシー保護措置、ハルシネーション、悪意のある利用者のコンテンツ対応への取り組みだ。ChatGPTのメモリー機能は、ユーザーの利便性の向上に大きく寄与する可能性があるのは間違いないが、プライバシーとセキュリティの問題も同時に考慮する必要がある。この機能のバランスの取り方が、今後のAIの利用の質と安全性を左右する。
